ΥΠΗΡΕΣΙΑ 09 · STRATEGY & BRANDING
Στρατηγική και Branding: ξεκάθαρη θέση, αναγνωρισιμότητα του brand.
Ξεκάθαρο Positioning και μοναδικό Tone of Voice. Η Apyron Digital ορίζει σε ποιον απευθύνεστε, τι λέτε, πώς το λέτε και πώς φαίνεστε, και τα παραδίδει ως κανόνες που μπορεί να ακολουθήσει οποιοσδήποτε φτιάχνει υλικό για εσάς.
Από πού ξεκινάει ένα brand
Ξεκινάμε από το τι είστε και για ποιον. Πριν από κάθε λογότυπο και κάθε σλόγκαν, απαντάμε τρία πράγματα: σε ποιον απευθύνεστε, τι κάνετε διαφορετικά από τους υπόλοιπους και γιατί να σας επιλέξει κάποιος. Αν αυτά δεν είναι καθαρά, ό,τι φτιαχτεί μετά ακούγεται σαν όλων των άλλων.
Μετά τα μεταφράζουμε σε κανόνες. Πώς μιλάει το brand, πώς φαίνεται, τι λέει πρώτο και τι δεν λέει ποτέ. Οι κανόνες παραδίδονται γραπτά, ώστε ένα post, μια διαφήμιση και μια σελίδα του site να δείχνουν ότι βγήκαν από την ίδια επιχείρηση, ακόμη κι αν τα φτιάξουν διαφορετικοί άνθρωποι.
ΤΙ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ
Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία
Στρατηγική και positioning
Ορίζουμε πού στέκεται η επιχείρησή σας σε σχέση με τον ανταγωνισμό και ποιος είναι ο λόγος να σας προτιμήσουν. Είναι η απόφαση από την οποία κρέμονται όλες οι υπόλοιπες.
Ορισμός κοινού
Καθορίζουμε σε ποιον απευθύνεστε, τι τον απασχολεί και πώς αποφασίζει, πριν γραφτεί οποιοδήποτε μήνυμα. Ένα brand που μιλάει σε όλους δεν πείθει κανέναν.
Naming και λεκτικό σύστημα
Ονοματολογία για την επιχείρηση, τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα σας, και το moto που συνοψίζει τι κάνετε σε μία φράση που θυμάται ο κόσμος.
Tone of voice
Πώς ακούγεστε: πιο επίσημα ή πιο φιλικά, τι λέξεις χρησιμοποιείτε και ποιες αποφεύγετε. Με παραδείγματα σωστού και λάθους, ώστε να είναι εφαρμόσιμο.
Brand Identity
Λογότυπο, χρώματα και τυπογραφία ως ενιαίο σύστημα που δουλεύει παντού, από την ταμπέλα και την κάρτα μέχρι το site και τη διαφήμιση στο κινητό.
Brand guidelines
Όλα τα παραπάνω σε ένα έγγραφο που μπορείτε να δώσετε σε οποιονδήποτε συνεργάτη, ώστε το επόμενο υλικό να μη χρειάζεται να ξαναποφασιστεί από την αρχή.
ΠΟΤΕ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ
Πότε χρειάζεστε στρατηγική & branding
Όταν δεν υπάρχει ενιαία ταυτότητα. Όταν το brand σας δείχνει διαφορετικό από κανάλι σε κανάλι, όταν ξεκινάτε κάτι καινούριο, ή λίγο πριν επενδύσετε σε νέο site και σε διαφημίσεις. Το branding δεν είναι το στολίδι στο τέλος, είναι η απόφαση που κάνει όλα τα επόμενα βήματα γρηγορότερα και φθηνότερα.
Οι αποφάσεις που παίρνονται εδώ αποτελούν βάση για τα υπόλοιπα. Το καθημερινό περιεχόμενο παράγεται στο Social Media & Creative Marketing, το site χτίζεται στην Κατασκευή Sites και Eshops και τα μηνύματα των καμπανιών στο Advertising.
FAQ
Συχνές ερωτήσεις
Τι διαφορά έχει η στρατηγική από το naming;
Η στρατηγική ορίζει τη θέση σας και το μήνυμα: σε ποιον απευθύνεστε και γιατί να σας προτιμήσουν. Το Naming αφορά την Ονοματολογία και το moto του Brand. Η πρώτη απαντά στο τι λέτε, το δεύτερο στο πώς ονομάζεται και πώς συνοψίζεται σε μία φράση.
Χρειάζομαι νέο λογότυπο για να ξεκινήσω;
Όχι. Πολλές φορές το υπάρχον λογότυπο είναι μια χαρά και αυτό που λείπει είναι η ξεκάθαρη θέση και το ύφος. Ξεκινάμε πάντα από τη στρατηγική και μετά αποφασίζουμε μαζί αν χρειάζεται νέο λογότυπο, ανανέωση του υπάρχοντος ή τίποτα από τα δύο.
Χρειάζομαι ολική αλλαγή brand ή απλή ανανέωση;
Εξαρτάται από το τι έχει αλλάξει στην επιχείρηση. Αν το κοινό και αυτό που προσφέρετε παραμένουν ίδια και απλώς η εικόνα σας δείχνει περασμένη, αρκεί ανανέωση. Αν αλλάζει το τι πουλάτε ή σε ποιον, τότε χρειάζεται ολική αλλαγή. Το κρίνουμε μαζί πριν ξοδέψετε χρήματα.
Τι ακριβώς παραλαμβάνω στο τέλος;
Ένα έγγραφο με τις αποφάσεις και τα αρχεία: ποιο είναι το κοινό σας, ποια η θέση σας, πώς μιλάτε, πώς φαίνεστε, μαζί με τα αρχεία του λογότυπου, τα χρώματα και τη γραμματοσειρά. Ένα πακέτο που δίνετε σε οποιονδήποτε φτιάχνει υλικό για εσάς.
Πρέπει να κάνω branding πριν φτιάξω νέο website;
Συνήθως ναι, για πρακτικό λόγο. Το site είναι το πρώτο μεγάλο υλικό που βγαίνει από τις αποφάσεις του brand. Αν ξεκινήσει πριν αποφασιστεί τι λέτε και πώς φαίνεστε, τις περισσότερες φορές ξαναγράφεται στη μέση. Αν πιέζει ο χρόνος, τρέχουν παράλληλα με τη στρατηγική μπροστά.
Έχει νόημα το branding για μια μικρή επιχείρηση;
Ναι, και συχνά περισσότερο. Μια μικρή επιχείρηση δεν έχει τα περιθώρια να επαναλαμβάνει το μήνυμά της μέχρι να χαραχτεί, οπότε πρέπει να είναι σωστό από την αρχή. Branding εδώ δεν σημαίνει ακριβή καμπάνια, σημαίνει καθαρές αποφάσεις που κάνουν φθηνότερο κάθε επόμενο βήμα.
Ποιος έχει τα δικαιώματα στο λογότυπο και στο όνομα;
Εσείς. Το λογότυπο και όλα τα αρχεία που παράγονται ανήκουν στην επιχείρησή σας και παραδίδονται σε επεξεργάσιμη μορφή. Για το όνομα σας λέμε αν φαίνεται ελεύθερο, αλλά η κατοχύρωση εμπορικού σήματος είναι νομική διαδικασία και γίνεται από δικηγόρο ή σύμβουλο σημάτων.
Πόσο γρήγορα παίρνω απάντηση αν ζητήσω branding;
Η ομάδα απαντά εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Στην πρώτη επικοινωνία βλέπουμε τι υπάρχει σήμερα, τι σας ενοχλεί στην εικόνα σας και πού θέλετε να φτάσετε, ώστε να ξέρετε από την αρχή τι θα αποφασιστεί, με ποια σειρά και τι θα παραλάβετε.
ΞΕΚΙΝΗΣΤΕ ΕΝΑ ΕΡΓΟ
Ξεκινήστε το branding project σας
Πείτε μας πού βρίσκεται σήμερα το brand σας και πού θέλετε να φτάσει. Θα σας πούμε τι χρειάζεται να αποφασιστεί πρώτο και τι μπορεί να περιμένει.